ILUXEON, S.A. DE C.V.

RESPONSABLE DE LA PROTECCIÓN DE SUS DATOS PERSONALES

En cumplimiento con lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (la “Ley”) y el Reglamento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (el “Reglamento”), ILUXEON, S.A. DE C.V. (el “Responsable”) con domicilio en Adolfo Prieto 1379 Col. Del Valle, Benito Juárez, Ciudad de México, es responsable del tratamiento de sus datos personales.

FORMA DE CONTACTO:

Correo electrónico: ventas@iluxeon.com

Teléfono: 5574-6209

FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:

• 1. Identificarlo, contactarlo y localizarlo, así como registrarlo en bases de datos y expedientes; y/o
• 2. Proveer los servicios y productos requeridos por usted; y/o
• 3. Informar sobre cambios o nuevos productos o servicios que estén relacionados con los contratados o adquiridos por usted; y/o
• 4. Dar cumplimiento a obligaciones contraídas con usted; y/o
• 5. Requerirle el cumplimiento de las obligaciones contraídas por usted con el Responsable; y/o
• 6. Para realizar las gestiones internas necesarias relacionadas con la relación comercial vigente, incluyendo los pagos derivados de su compra o servicio
• 7. Evaluar la calidad del servicio; y/o
• 8. Realizar estudios internos sobre hábitos y preferencias de consumo, y/o
• 9. Para estadísticas
• 10. Para utilizar su imagen y/o voz con motivo de nuestras dinámicas, eventos, promociones, concursos y para la grabación de testimoniales y videos relacionados con el Responsable y los productos adquiridos; y/o
• 11. Para que pueda beneficiarse de algunas de nuestras promociones para el mejoramiento de servicios o productos
• 12. Para poder enviarle a través de correo electrónico información publicitaria relacionada con nuestros productos, promociones, folletos, comunicados o cualquier otro tipo de información relacionada con ILUXEON S.A.DEC.V.
• 13. Para que pueda ejercer sus derechos ARCO, y/o la revocación de su consentimiento y/o la limitación en el uso de sus datos personales.
• 14. Elaboración de encuestas sobre productos os servicios proporcionados por ILUXEON, S.A. DE C.V.

¿QUÉ DATOS PERSONALES OBTENEMOS Y DE DÓNDE?

Para las finalidades señaladas en el presente Aviso de Privacidad, podemos recabar sus datos personales de distintas formas: Cuando usted nos los proporciona directamente; cuando visita nuestros sitios de Internet www.Iluxeon.com, cuando utiliza nuestras redes sociales para conocer diversos productos o servicios proporcionados por ILUXEON, S.A. DE C.V., y cuando obtenemos información a través de otras fuentes que están permitidas por la Ley.

Los datos que obtenemos son:

• a. Datos de identificación y contacto.
• b. Consumo energético
• c. Tipo de consumo energético (hogar o negocio)

Nos comprometemos a salvaguardar la confidencialidad de sus Datos Personales, los cuales serán tratados bajo las más estrictas medidas de seguridad y corporativas necesarias, a fin de proteger las bases de datos del Responsable y evitar su pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado.

¿CÓMO PUEDE LIMITAR EL USO O DIVULGACIÓN DE SUS DATOS PERSONALES?

Además del ejercicio de derechos ARCO establecido en el apartado anterior, con objeto de que usted pueda limitar el uso y divulgación de sus Datos Personales únicamente para fines de mercadotecnia, publicidad o prospección comercial le ofrecemos, que de manera gratuita, usted puede ponerse en contacto al teléfono o correo electrónico (Proporcionados en la forma de contacto) a efecto de solicitar que los Datos Personales que usted señale, no sean tratados más que para fines de mercadotecnia, publicitario o de prospección comercial por nuestra parte.

Es importante que sepa que usted en cualquier momento puede ejercer los derechos señalados en este aviso.

Asimismo, usted deberá considerar que para ciertos fines, la revocación de su consentimiento, la limitación u oposición al uso de ciertos datos o la cancelación de estos implicará que no podamos mantener con usted la relación que dio origen al tratamiento de sus datos.

¿CÓMO CUIDAMOS SUS DATOS PERSONALES?

Nos comprometemos en todo momento a establecer, mantener y resguardar sus datos personales con medidas de seguridad legales, tecnológicas y administrativas, utilizadas por nosotros, contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado de sus datos personales, así como a implementar un estricto sistema de confidencialidad respecto de los mismos, y a informarle inmediatamente de cualquier vulneración a dichas medidas de seguridad y/o a la confidencialidad, siempre que afecten de forma significativa sus derechos morales.

¿CÓMO ACCEDER O RECTIFICAR SUS DATOS PERSONALES O CANCELAR U OPONERSE A SU USO?

Usted tiene derecho de acceder a sus datos personales, en posesión del Responsable y a los detalles del tratamiento de los mismos, así como, a rectificarlos en caso de ser inexactos o incompletos o cancelarlos cuando considere que no se requieren para alguna de las finalidades señaladas en el presente Aviso de Privacidad, estén siendo utilizados para finalidades no consentidas o haya finalizado la relación contractual o de servicio, o bien, oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos. Lo anterior, podrá solicitarlo poniéndose en contacto a través del teléfono (55) 5574 6209 y por escrito al correo ventas@iluxeon.com. El Responsable dará respuesta a su solicitud por escrito, acompañándola con los documentos que sean necesarios mediante copias simples y/o por medios digitales y/o por medios ópticos y/o por medios sonoros y/o por medios visuales y/o holográficos

El mecanismo que se ha implementado para el ejercicio de dichos derechos es:

• 1. El titular de la información o su representante legal presentará por correo electrónico, la solicitud correspondiente para ejercer alguno o algunos de los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO) de sus datos personales, así como, la limitación del uso y divulgación de los datos y su transferencia.
• 2. El área correspondiente recibirá y revisará que la solicitud y documentación correspondiente que la acompañe se encuentre completa.
• 3. Se determinará la procedencia o improcedencia de la solicitud en un plazo no mayor a 20 (veinte) días hábiles contados a partir de la fecha en que se recibió la misma. El área asignada pondrá a disposición del solicitante, por escrito, la determinación correspondiente a través del medio ya señalado. Incluso en caso de ser omiso.
• 4. En el caso que la solicitud elaborada por el titular de la información resulte procedente el Área asignada realizará los cambios dentro de los 15 (quince) días hábiles siguientes a la fecha en que se comunicó la determinación correspondiente al titular. Su solicitud deberá contener la información que se indica en la propia Ley, en el formato correspondiente, que incluye:
• 1. Los documentos que acrediten su identidad, tales como credencial de elector, pasaporte o cualquier otra identificación oficial vigente.
• 2. La carta poder que acredite la representación legal del titular (cuando aplique).
• 3. Cualquier otro documento que facilite la localización de los datos personales.
• 4. Cualquier documento que justifique su petición.

MODIFICACIONES AL AVISO DE PRIVACIDAD

Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad, para la atención de novedades legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de nuestros servicios o productos.

Estas modificaciones estarán disponibles al público a través de alguno de los siguientes medios:

Nuestra página de Internet o podríamos hacérsela llegar al último correo electrónico que nos haya proporcionado. Lo anterior en un plazo no mayor a 15 (quince) días hábiles a partir de la modificación o actualización correspondiente.

USO DE COOKIES Y WEB BEACONS

Le informamos que no utilizamos cookies y web beacons para obtener información personal, solamente se utilizarían para obtener información estadística y sobre sus preferencias, para optimizar su navegación en nuestras páginas de internet, mostrarle información publicitaria relacionada con nuestros productos, promociones, comunicados y/o cualquier otra información relacionada con ILUXEON, S.A. DE C.V. Usted puede configurar su navegador de internet para rechazar las cookies e inhabilitar la acción de web beacons, solicitar autorización del usuario antes de que sean creadas, o bien, para declinarlas automáticamente. Es posible que la declinación de cookies y web beacons puede afectar el desempeño y funcionalidad de nuestras páginas de Internet.

USO DE CORREO ELECTRÓNICO

Le informamos que podremos utilizar su correo electrónico para poder estar en contacto con usted, enviarle información publicitaria de nuestros productos, promociones, comunicados y/o cualquier otra información relacionada con ILUXEON, S.A. DE C.V., en caso de que no quiera recibir este tipo de información a través de correo electrónico, usted puede revocar en cualquier momento su consentimiento para el envío de la información siguiendo el procedimiento que se encuentra detallado en el presente aviso

EXCLUYENTE DE RESPONSABILIDAD

Con el otorgamiento de su consentimiento tácito o expreso y/o con la no oposición al presente Aviso de Privacidad, se obliga a sacar en paz y salvo al Responsable, sus filiales, subsidiarias y/o controladora de cualquier juicio o reclamación que se presente o intente presentar en su contra en virtud de la obtención, tratamiento y transferencia de los datos personales proporcionados.

¿ANTE QUIÉN PUEDE PRESENTAR SU DUDA, QUEJA Y/O DENUNCIA POR EL TRATAMIENTO INDEBIDO DE SUS DATOS PERSONALES?

Si usted considera que su derecho de protección de datos personales ha sido lesionado por alguna conducta de nuestros empleados o de nuestras actuaciones o respuestas, presume que en el tratamiento de sus datos personales existe alguna violación a las disposiciones previstas en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, podrá interponer su duda, queja o denuncia correspondiente ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales, para mayor información visite www.ifai.org.mx.

De conformidad con lo que establece la Ley, requerimos expresamente nos indique si no está de acuerdo con el tratamiento que daremos a sus datos, de lo contrario, asumiremos que Usted consiente que sus datos personales sean tratados conforme a los términos y condiciones del presente Aviso de Privacidad.